Teil I.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufer, die Verbraucher sind

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus dem Fernabsatzvertrag, der über den Online-Shop auf der Domain perperuna.sk zwischen:

Händler (Verkäufer):

Perperuna s.r.o.

ID-Nummer: 53048121

Sitz: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakische Republik

Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 46601/T

E-Mail: info@perperuna.sk

Postanschrift für Korrespondenz und Rücksendungen:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slowakische Republik

Bevor Sie Waren per Post versenden (Rücksendung, Reklamation oder Umtausch), kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@perperuna.sk, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.

Kontonummer für bargeldlose Zahlungen:

Bank: Slovenská sporiteľňa, a.s.

IBAN: SK71 0900 0000 0051 7001 4141

Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (SOI), zuständige Inspektion je nach Kontrollort.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrages nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit oder ihres Berufs handelt.

1.3. Diese AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrages. Sofern sich Händler und Verbraucher schriftlich auf abweichende Bedingungen einigen, hat diese Vereinbarung Vorrang vor diesen AGB.

1.4. Der Händler verkauft Waren über den Online-Shop. Die Warenliste auf der Website ist ein Warenangebot. Die Produktabbildungen sind illustrativ. Detaillierte Eigenschaften und Zusammensetzung sind beim jeweiligen Produkt angegeben.

2. Wichtige Informationen für den Verbraucher vor Vertragsschluss

2.1. Die Haupteigenschaften der Ware sind in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben.

2.2. Der Warenpreis ist beim Produkt auf der Website angegeben und ist endgültig, inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Versandkosten und eventuelle weitere Gebühren (z.B. Nachnahme) werden im Bestellvorgang vor Absendung der Bestellung angezeigt.

2.3. Zahlungs- und Lieferbedingungen sind in diesen AGB und im Bestellvorgang angegeben.

2.4. Der Verbraucher hat das Recht, gemäß Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2.5. Der Verbraucher hat das Recht, bei Mängeln der Ware eine Reklamation geltend zu machen.

2.6. Der Verbraucher hat das Recht, sich an eine alternative Streitbeilegungsstelle gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. zu wenden.

2.7. Der Händler kommuniziert mit dem Verbraucher hauptsächlich per E-Mail. Der Verbraucher ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben.

3. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

3.1. Der Kaufvertrag wird im Fernabsatz geschlossen.

3.2. Vor Absendung der Bestellung hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Bestelldaten zu überprüfen und zu ändern.

3.3. Nach Absendung der Bestellung erhält der Verbraucher eine automatische Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail.

3.4. Die verbindliche Bestellbestätigung durch den Händler wird dem Verbraucher per E-Mail zugestellt. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Kaufvertrag zustande.

3.5. Wenn der Händler feststellt, dass die Bestellung nicht erfüllt werden kann, kontaktiert er den Verbraucher unverzüglich.

3.6. Die Daten auf der Rechnung können nach deren Ausstellung nicht mehr geändert werden.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Der Verbraucher kann insbesondere auf folgende Weisen bezahlen:

a) Kartenzahlung oder andere bargeldlose Zahlung über das Zahlungsportal

b) Banküberweisung auf das Konto des Händlers

c) Nachnahme, sofern verfügbar

4.2. Die Zahlung gilt als erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung oder der Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Händlers.

4.3. Der Händler stellt dem Verbraucher eine Steuerrechnung in elektronischer Form aus.

5. Lieferbedingungen und Versand

5.1. Der Händler liefert die Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse oder an eine Abholstelle.

5.2. Die übliche Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Versand.

5.3. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

5.4. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Verpackung der Sendung bei Lieferung zu überprüfen.

5.5. Schlägt die Zustellung fehl, verfährt der Transporteur nach seinen Regeln.

5.6. Der Händler ist stets bemüht, eine faire Lösung zu finden.

6. Kaufpreis

6.1. Der Kaufpreis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung beim Produkt angegebene Preis.

6.2. Wenn der Händler Rabatte oder Aktionen anbietet, sind die Bedingungen beim jeweiligen Angebot angegeben.

7. Eigentumserwerb und Gefahrübergang

7.1. Das Eigentum an der Ware geht mit deren Lieferung auf den Verbraucher über.

8. Zufriedenheitsgarantie

8.1. Es ist uns wichtig, dass Ihr Ritual mit Perperuna angenehm ist.

8.2. Sollte Ihnen ein Produkt nicht zusagen, bieten wir die Möglichkeit des Umtauschs oder der Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen an.

8.3. Bedingungen:

a) Das Produkt muss unbenutzt und ungeöffnet sein

b) Die Ware muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein

c) Die Anfrage muss per E-Mail an info@perperuna.sk gesendet werden

d) Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher

9. Widerruf des Kaufvertrages innerhalb von 14 Tagen

9.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

9.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slowakische Republik

Bevor Sie die Ware versenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@perperuna.sk, damit wir das Rückgabeverfahren bestätigen können.

Nachnahmesendungen werden vom Händler nicht angenommen.

11. Reklamationsordnung und Haftung für Mängel

11.1. Der Händler haftet für Mängel der Ware gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

11.2. Der Verbraucher kann eine Reklamation per E-Mail an info@perperuna.sk oder schriftlich an die Adresse des Händlers einreichen.

Bevor Sie reklamierte Ware per Post versenden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@perperuna.sk, damit wir die Reklamation prüfen und das weitere Vorgehen besprechen können.

Reklamierte Ware kann an folgende Adresse geliefert werden:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slowakische Republik

Nachnahmesendungen werden vom Händler nicht angenommen.

Die Reklamation wird innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, bearbeitet.

12. Datenschutz

Der Händler verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem Gesetz Nr. 18/2018 Z. z.

13. Alternative Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht, sich an eine alternative Streitbeilegungsstelle zu wenden, beispielsweise an die Slowakische Handelsinspektion.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Die Kommunikation zwischen Händler und Verbraucher erfolgt hauptsächlich per E-Mail.

14.2. Für die Rechtsbeziehungen gelten die einschlägigen slowakischen Rechtsvorschriften.

14.3. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

14.4. Der Händler ist bestrebt, Situationen korrekt und fair zu lösen.

14.5. Diese AGB treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Händlers in Kraft.

In Bratislava, den 1.10.2025