AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Verbrauchern in den deutschsprachigen Onlineshops von Perperuna (de.perperuna.com für Deutschland und perperuna.at für Österreich), die von der Perperuna s.r.o. betrieben werden. „Wir“ oder „Perperuna“ bezeichnet den Verkäufer, „Sie“ den Kunden.

1. Verkäufer

Perperuna s.r.o.
Sitz: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei
Handelsregisternummer (IČO): 53048121
Steuernummer (DIČ): 2121236733
USt-IdNr.: SK2121236733
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III (Mestský súd Bratislava III), Abteilung Sro, Einlage Nr. 197475/B
Vertreten durch den Geschäftsführer (konateľ) Martin Mrva
E-Mail: info@perperuna.com

Unser Kundenservice ist per E-Mail an info@perperuna.com erreichbar. Eine telefonische Hotline bieten wir nicht an.

Anschrift für Korrespondenz und Rücksendungen: Perperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB regeln Fernabsatzverträge zwischen der Perperuna s.r.o. und Verbrauchern, d. h. natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.2. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung. Sie können diese AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

2.3. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Produkte und Produktinformationen

3.1. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Beschreibung, Inhaltsstoffe, Menge, Anwendung und Warnhinweise) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Abbildungen dienen der Veranschaulichung.

3.2. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Die Bedingungen von Aktionen werden bei der jeweiligen Aktion angegeben.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1. Sie legen die Produkte in den Warenkorb, geben die erforderlichen Daten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben in der Bestellübersicht prüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

4.2. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung mit einer Übersicht der Produkte, Preise und Versandkosten sowie einem Link zu diesen AGB. Mit dem Versand dieser Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

4.3. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden (z. B. weil ein Produkt nicht verfügbar ist), informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

5. Preise

5.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2. Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten. Sie finden sie auf der Seite Versand- und Zahlungsoptionen sowie in der Bestellübersicht vor dem Absenden der Bestellung.

5.3. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.

6. Zahlung

6.1. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen; je nach Lieferland steht zusätzlich PayPal zur Verfügung. Welche Zahlungsarten für Ihr Lieferland gelten, sehen Sie auf der Seite Versand- und Zahlungsoptionen und im Checkout. Zahlung per Nachnahme oder Vorkasse per Überweisung ist nicht möglich.

6.2. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

6.3. Die Rechnung wird elektronisch erstellt und per E-Mail zugesandt.

7. Lieferung und Gefahrübergang

7.1. Wir liefern nach Deutschland und Österreich mit den Versanddienstleistern und zu den Kosten, die auf der Seite Versand- und Zahlungsoptionen und in der Bestellübersicht angegeben sind. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung angezeigt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

7.2. Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist bzw. innerhalb von 30 Tagen, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; verstreicht auch diese erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten bereits geleistete Zahlungen zurück.

7.3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird.

7.4. Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Ist es beschädigt, melden Sie dies dem Zusteller und schreiben Sie uns an info@perperuna.com, möglichst mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn Sie dies unterlassen.

7.5. Das Eigentum an der Ware geht mit der Lieferung auf Sie über.

8. Widerrufsrecht (in Österreich: Rücktrittsrecht)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei Lieferung in mehreren Teilsendungen die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Perperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei, E-Mail: info@perperuna.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs per E-Mail.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Perperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB; § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Dies betrifft insbesondere kosmetische Produkte und Körperpflegeprodukte, deren versiegelte Verpackung oder Schutzsiegel nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

8.1. Bitte kündigen Sie die Rücksendung vorab per E-Mail an, damit wir Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen können, und verpacken Sie die Ware sorgfältig. Unfreie Sendungen und Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an. Ihr Widerrufsrecht hängt von dieser Bitte nicht ab.

9. Gesetzliche Gewährleistung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften für Mängel, die bei der Lieferung vorhanden sind und sich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung zeigen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

9.2. Bei einem Mangel können Sie zunächst Nacherfüllung (Verbesserung bzw. Reparatur oder Austausch) verlangen; unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Nacherfüllung ist für Sie kostenlos.

9.3. Bitte melden Sie Mängel möglichst zeitnah nach ihrer Entdeckung per E-Mail an info@perperuna.com mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Gewährleistung und Reklamationen.

10. Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Garantie)

10.1. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen freiwillig an, ein Produkt, das Ihnen nicht zusagt, innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung umzutauschen oder sich den Kaufpreis erstatten zu lassen, unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet.
• Die Ware befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.
• Die Anfrage erfolgt per E-Mail an info@perperuna.com.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

10.2. Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung der Perperuna s.r.o. zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Ihr Widerrufsrecht (Ziffer 8) und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziffer 9) bleiben unberührt.

11. Kundenservice und Beschwerden

11.1. Fragen und Beschwerden zu einer Bestellung oder zu unseren Leistungen richten Sie bitte per E-Mail an info@perperuna.com oder per Post an Perperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei.

11.2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde per E-Mail und antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Alternative Streitbeilegung

13.1. Sind Sie mit der Bearbeitung einer Beschwerde nicht zufrieden oder sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie sich mit einem Antrag auf Abhilfe an info@perperuna.com wenden. Lehnen wir diesen ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung, können Sie nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einen Antrag bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung stellen, z. B. bei der Slowakischen Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI): www.soi.sk.

13.2. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt Sie kostenlos auch das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land (Deutschland: www.evz.de; Österreich: europakonsument.at). Sie können sich außerdem an eine nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates zuständige Schlichtungsstelle wenden.

13.3. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Es gilt das Recht der Slowakischen Republik. Gemäß Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) wird Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (insbesondere des deutschen bzw. österreichischen Verbraucherrechts).

14.2. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig; der Verbraucher kann auch die Gerichte am Sitz des Verkäufers anrufen.

15. Aufsichtsbehörde

Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspektorat für die Region Bratislava, Bratislava, Slowakei – www.soi.sk.

16. Schlussbestimmungen

16.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

16.2. Wir können diese AGB jederzeit ändern; Änderungen gelten nicht für bereits abgeschickte Bestellungen.

16.3. Diese AGB gelten ab dem 8. Oktober 2026.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Perperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slowakei – E-Mail: info@perperuna.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……………………………………

Bestellnummer: ……………………………………

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……………………………………

Name des/der Verbraucher(s): ……………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………………………

E-Mail: ……………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………………………………

Datum: ……………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.